{"id":2058,"date":"2020-08-20T19:21:49","date_gmt":"2020-08-20T19:21:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/?page_id=2058"},"modified":"2024-07-08T12:45:53","modified_gmt":"2024-07-08T15:45:53","slug":"privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2058\" class=\"elementor elementor-2058\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7980aa5b elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"7980aa5b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-52b8ce4c\" data-id=\"52b8ce4c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea4451a elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"ea4451a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">[masterslider id=\"9\"]<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-63873318 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"63873318\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5e4eb452\" data-id=\"5e4eb452\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94328ea elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"94328ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidade - LGPD<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bc4545b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7bc4545b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>N\u00f3s da Visual valorizamos a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de todos os nossos consumidores finais e potenciais consumidores finais (\u201cClientes\u201d, \u201cCliente\u201d ou \u201cVoc\u00ea\u201d) e estamos comprometidas com a prote\u00e7\u00e3o e a seguran\u00e7a dos dados pessoais, tratando-os com confidencialidade e em observ\u00e2ncia ao seu direito \u00e0 privacidade.<\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidade tem o objetivo de fornecer informa\u00e7\u00f5es claras e precisas aos Clientes sobre a coleta, utiliza\u00e7\u00e3o, armazenamento e outros tipos de tratamento de seus dados pessoais realizados no contexto de nossas atividades como consolidadora e intermediadora de servi\u00e7os de turismo para outras empresas e ag\u00eancias de viagem, al\u00e9m de informar como a privacidade do Cliente \u00e9 protegida no curso de nosso relacionamento com Voc\u00ea.<\/p>\n<p><b> 1. A QUE SE APLICA ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/b><\/p>\n<p>N\u00f3s da Visual prestamos servi\u00e7os para outras empresas e ag\u00eancias de viagem (\u201cAg\u00eancias de Viagem\u201d) e, em regra, n\u00e3o possu\u00edmos contato direto com Voc\u00ea. Assim, a presente Pol\u00edtica de Privacidade se aplicar\u00e1 a todos os indiv\u00edduos que tiveram seus dados pessoais compartilhados conosco pelas Ag\u00eancias de Viagem e\/ou outros parceiros relacionados \u00e0 essas atividades, conforme aplic\u00e1vel, para fins de intermedia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de turismo.<\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidade n\u00e3o se aplica para as atividades de tratamento de dados conduzidas pelas Ag\u00eancias de Viagem ou por outros prestadores de servi\u00e7os envolvidos.<\/p>\n<p><b> 2. INFORMA\u00c7\u00d5ES QUE TRATAMOS<\/b><\/p>\n<p>A Visual poder\u00e1 coletar e tratar os dados pessoais do Cliente para os fins descritos nessa Pol\u00edtica de Privacidade. Os tipos de dados pessoais que trataremos ao longo da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os podem englobar:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"17\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b>Informa\u00e7\u00f5es <\/b><b>cadastrais<\/b>. Para realizar a contrata\u00e7\u00e3o de pacotes ou servi\u00e7os avulsos, as Ag\u00eancias de Viagem poder\u00e1 compartilhar conosco alguns dados cadastrais, tais como nome completo, n\u00famero de um documento de identifica\u00e7\u00e3o ou n\u00famero do passaporte em caso de viagem internacional, telefone de contato, endere\u00e7o de e-mail, data de nascimento, sexo, endere\u00e7o, nome da m\u00e3e, entre outros dados de identifica\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"17\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b>Informa\u00e7\u00f5es <\/b><b>complementares<\/b><b>. <\/b>Para dar andamento \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de alguns servi\u00e7os, alguns dados complementares poder\u00e3o ser solicitados para an\u00e1lise de cr\u00e9dito e posterior finaliza\u00e7\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o. Tais dados incluem digitaliza\u00e7\u00e3o de documento de identifica\u00e7\u00e3o com assinatura (por exemplo, RG ou CNH); nacionalidade; profiss\u00e3o; cargo; renda mensal; se possui im\u00f3vel pr\u00f3prio; comprovante de resid\u00eancia, entre outros dados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"17\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b>Processamento de Pagamentos e <\/b><b>Informa\u00e7\u00f5es<\/b> <b>Banc\u00e1rias. <\/b>N\u00f3s poderemos atuar em conjunto com empresas terceirizadas de gerenciamento de pagamentos online, financiamentos, entre outros para processar compras e aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os realizados por Voc\u00ea atrav\u00e9s das Ag\u00eancias de Viagem. \u00c9 importante que Voc\u00ea esteja ciente de que tais empresas podem coletar e armazenar suas informa\u00e7\u00f5es e dados, inclusive dados banc\u00e1rios e dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.\u202f<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"17\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b>Informa\u00e7\u00f5es sobre outras pessoas.<\/b> Caso Voc\u00ea contrate um pacote de viagem para Voc\u00ea e para acompanhante(s), Voc\u00ea dever\u00e1 fornecer as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que as Ag\u00eancias de Viagem possam fornecer os servi\u00e7os tamb\u00e9m para o acompanhante. Neste caso, Voc\u00ea dever\u00e1 informar a outra pessoa que compartilhar\u00e1 os dados pessoais com prestadores de servi\u00e7o para este fim, sendo este tratamento sujeito a presente Pol\u00edtica de Privacidade e as pol\u00edticas dos demais prestadores envolvidos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"17\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b>Informa\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancia.<\/b> Tamb\u00e9m podemos receber informa\u00e7\u00f5es sobre suas prefer\u00eancias e planos de viagem, incluindo pedidos de refei\u00e7\u00f5es, sele\u00e7\u00e3o de assentos, informa\u00e7\u00f5es sobre seu programa de passageiro frequente \/ hotel \/ aluguel de carros e op\u00e7\u00f5es de classe de companhias a\u00e9reas, bagagens e passagens. Tudo previsto neste item ser\u00e1 considerado como &#8220;Informa\u00e7\u00f5es Pessoais&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"17\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b>Documenta\u00e7\u00e3o Comprobat\u00f3ria em caso de Reembolso ou Revis\u00e3o de Multa.<\/b> No caso da ocorr\u00eancia de algum evento que impe\u00e7a que o Cliente usufrua dos servi\u00e7os contratados, o Cliente poder\u00e1 compartilhar informa\u00e7\u00f5es e documentos comprobat\u00f3rios de tal ocorr\u00eancia com as Ag\u00eancias de Viagem, que poder\u00e3o revelar dados sens\u00edveis pr\u00f3prios ou de terceiros. Tais documentos podem incluir, mas n\u00e3o se limitar a, atestado de sa\u00fade, certid\u00e3o de \u00f3bito, certid\u00e3o de nascimento, dentre outros, a depender do caso concreto. As Ag\u00eancias de Viagem poder\u00e3o compartilhar tais documentos com a Visual.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"17\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><b>Atendimento ao cliente.<\/b> Caso Voc\u00ea precise entrar em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente e\/ou com a nossa \u00e1rea de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, atrav\u00e9s de chat, chamadas telef\u00f4nicas e\/ou e-mail, saiba que a Visual poder\u00e1 coletar as informa\u00e7\u00f5es pessoais necess\u00e1rias para preencher seu pedido e contat\u00e1-lo utilizando as informa\u00e7\u00f5es de contato que Voc\u00ea houver fornecido, bem como coletar as informa\u00e7\u00f5es sobre suas comunica\u00e7\u00f5es com a Visual.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os dados pessoais tratados pela Visual poder\u00e3o variar a depender do servi\u00e7o ou pacote de servi\u00e7os contratado pelo Cliente e de especificidades e prefer\u00eancias que o Cliente poder\u00e1 reportar ou solicitar.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dos dados pessoais mencionados acima, poderemos receber dos parceiros que s\u00e3o parte da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os (por exemplo, companhia a\u00e9rea, hotel, locadora de ve\u00edculo, etc.) informa\u00e7\u00f5es sobre o status da viagem, estadia e detalhes de consumo na hospedagem para fins de processamento do pagamento. N\u00f3s poderemos tratar ainda os dados de crian\u00e7as ou adolescentes para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Nesses casos, a Visual se compromete a tratar tais dados pessoais no melhor interesse da crian\u00e7a ou adolescente e exclusivamente para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o atual, um dos pais ou respons\u00e1vel legal dever\u00e1 consentir com o tratamento dos dados pessoais de tais titulares de dados. Caso n\u00e3o haja tal consentimento, a Visual n\u00e3o poder\u00e1 tratar os dados pessoais e, consequentemente, n\u00e3o ser\u00e1 capaz de prestar o servi\u00e7o a tais titulares de dados. Ou seja, a negativa do consentimento inviabiliza a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os por completo em rela\u00e7\u00e3o a crian\u00e7a ou ao adolescente.<\/p>\n<p><b> 3. COMO <\/b><b>COLETAMOS<\/b><b> AS INFORMA\u00c7\u00d5ES <\/b><\/p>\n<p>N\u00f3s prestamos servi\u00e7os para as Ag\u00eancias de Viagens que, por sua vez, possuem o contato direto com Voc\u00ea. Ou seja, todos os dados pessoais tratados por N\u00f3s s\u00e3o coletados por meio das Ag\u00eancias de Viagens, que \u00e9 com quem Voc\u00ea possui a rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os fornecedores acionados por N\u00f3s para prestar os servi\u00e7os para os Clientes, nos termos do contrato firmado com o Cliente, poder\u00e3o compartilhar conosco dados sobre o andamento da viagem e seu consumo ao longo da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Em todos os casos, N\u00f3s nos comprometemos a manter todos os dados em confidencialidade absoluta, tratando somente os dados pessoais necess\u00e1rios para presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, cumprir com alguma obriga\u00e7\u00e3o legal ou, ainda, em outras hip\u00f3teses permitidas pela lei.<\/p>\n<p>As Ag\u00eancias de Viagens usam os sistemas da Visual para incluir os seus dados pessoais. Em tais sistemas, a Visual estabelece quais s\u00e3o os dados obrigat\u00f3rios m\u00ednimos que precisa receber para dar continuidade \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Caso Voc\u00ea n\u00e3o os compartilhe com as Ag\u00eancias de Viagem ou as Ag\u00eancias de Viagem n\u00e3o compartilhem conosco, N\u00f3s n\u00e3o poderemos seguir com a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p><b>4. PARA QUAL FINALIDADE TRATAMOS SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES <\/b><\/p>\n<p>N\u00f3s iremos tratar as suas informa\u00e7\u00f5es e os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">An\u00e1lise de cr\u00e9dito de acordo com as nossas pol\u00edticas de cr\u00e9dito e consulta sobre a capacidade de pagamento do Cliente;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Processamento das transa\u00e7\u00f5es financeiras;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Intermedia\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o do Cliente com os fornecedores necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os (por exemplo, hot\u00e9is, companhias a\u00e9reas, locadoras, parques, dentre outros, a depender do caso concreto) e realiza\u00e7\u00e3o de pagamento a tais fornecedores;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">An\u00e1lise de pedidos de reembolso, revis\u00e3o de multa e ocorr\u00eancias de n\u00e3o comparecimento;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">An\u00e1lise de ocorr\u00eancias de fraude, <i>chargeback<\/i> e\u202festorno no cart\u00e3o de cr\u00e9dito;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\">Gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com as Ag\u00eancias de Viagem;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\">Atendimento no p\u00f3s-venda para auxiliar na compra de assentos, bagagem, altera\u00e7\u00e3o de datas, entre outros;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Tratativas sobre d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es enviadas nos canais de atendimento por Voc\u00ea ou pelas Ag\u00eancias de Viagem;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Controle da performance das Visual e aprimoramento das iniciativas comerciais e promocionais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>5. COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/b><\/p>\n<p>Como Voc\u00ea sabe, a Visual realiza a intermedia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os entre o Cliente e in\u00fameros fornecedores de diversos ramos com quem possu\u00edmos parcerias. Tais fornecedores podem ser companhias a\u00e9reas, locadoras de ve\u00edculo, hot\u00e9is ao redor do mundo, parques de divers\u00e3o, empresas que prestam servi\u00e7os de recebimento e direcionamento do Cliente no local da viagem, dentre outros. Assim, N\u00f3s poderemos compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es pessoais com esses terceiros ou demais parceiros de neg\u00f3cio necess\u00e1rios para fins da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes crit\u00e9rios e para as finalidades descritas abaixo.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><i>Bureaus<\/i> de cr\u00e9dito para fins de an\u00e1lise de cr\u00e9dito no momento da contrata\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Prestadores de servi\u00e7o para fins de fornecimento de software e outros sistemas de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o que auxiliam na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com as Ag\u00eancias de Viagem;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Fornecedores necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, tais como hot\u00e9is, companhias a\u00e9reas e locadoras, a depender do pacote contratado por Voc\u00ea. H\u00e1 um compartilhamento intenso de dados com tais fornecedores que \u00e9 essencial para viabilizar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os para o Cliente. O Cliente deve ser informado pelas Ag\u00eancias de Viagem que seus dados sens\u00edveis podem ser compartilhados com tais fornecedores no caso de solicita\u00e7\u00e3o de reembolso ou revis\u00e3o de multa e que esse compartilhamento \u00e9 necess\u00e1rio para tal reembolso e revis\u00e3o da multa;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"10\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Fornecedores de servi\u00e7os de valor agregado que o Cliente poder\u00e1 adquirir (por exemplo, seguro viagem).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>A Visual n\u00e3o t\u00eam controle sobre as pr\u00e1ticas de prote\u00e7\u00e3o de dados que esses fornecedores necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e de valor agregado possuem. Assim, \u00e9 recomend\u00e1vel que Voc\u00ea verifique as respectivas pol\u00edticas de privacidade para entender como tais fornecedores tratar\u00e3o os seus dados pessoais.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dos fornecedores acima, \u00e9 poss\u00edvel que a Visual utilize terceiros prestadores de servi\u00e7o para ajudar a oferecer os seus pr\u00f3prios servi\u00e7os. Neste caso, tais prestadores n\u00e3o ter\u00e3o qualquer poder de decis\u00e3o sobre informa\u00e7\u00f5es pessoais que eles processem em nosso nome de forma independente.<\/p>\n<p>N\u00f3s poderemos compartilhar os dados pessoais do Cliente com terceiros (incluindo \u00f3rg\u00e3os governamentais) a fim de responder a investiga\u00e7\u00f5es, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situa\u00e7\u00f5es que envolvam amea\u00e7as em potencial \u00e0 seguran\u00e7a f\u00edsica de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se a Visual estiver envolvida em uma fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o ou venda de todos ou de parte de seus ativos, os dados pessoais do Cliente poder\u00e3o ser compartilhados para a empresa ou pessoa adquirente. Em circunst\u00e2ncias nas quais a identidade do controlador dos dados pessoais se alterar como resultado de qualquer transa\u00e7\u00e3o, o Cliente ser\u00e1 notificado de quaisquer escolhas que possa ter acerca de seus dados pessoais.<\/p>\n<p>A Visual poder\u00e1 compartilhar certas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o pessoais (dados que n\u00e3o identificam nossos Usu\u00e1rios individualmente) com terceiros prestadores de servi\u00e7os, parceiros de confian\u00e7a ou pesquisadores aprovados, no intuito de melhor compreender quais publicidades e servi\u00e7os podem interess\u00e1-lo, para melhorar a qualidade e a efetividade geral dos nossos servi\u00e7os ou servi\u00e7o deles, ou para contribuir em pesquisas acad\u00eamicas.<\/p>\n<p><b> 6. TRANSFER\u00caNCIAS DE INFORMA\u00c7\u00d5ES PARA FORA DO BRASIL<\/b><\/p>\n<p>N\u00f3s poderemos transferir dados pessoais dos Clientes a prestadores de servi\u00e7os localizados no exterior, incluindo prestadores de servi\u00e7os em nuvem. Caso Voc\u00ea contrate pacotes de viagem com destino fora do pa\u00eds, ser\u00e1 necess\u00e1rio transferir seus dados pessoais para que os fornecedores possam prestar tais servi\u00e7os. Quando os dados pessoais do Cliente forem transferidos para fora do Brasil, N\u00f3s adotaremos medidas apropriadas para garantir a prote\u00e7\u00e3o adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<p><b> 7. POR QUANTO TEMPO RETEMOS SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/b><\/p>\n<p>As Visual se esfor\u00e7a para garantir que os dados pessoais sejam mantidos t\u00e3o atualizados quanto poss\u00edvel e que dados desnecess\u00e1rios ou excessivos sejam exclu\u00eddos ou tornados an\u00f4nimos sempre e assim que poss\u00edvel.<\/p>\n<p>De forma geral, os dados pessoais do Cliente ser\u00e3o retidos pelo tempo necess\u00e1rio para satisfazer a finalidade para a qual foram coletados. Este ser\u00e1, em regra, o per\u00edodo correspondente \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o do contrato junto \u00e0s Ag\u00eancias de Viagem com o nosso aux\u00edlio at\u00e9 o t\u00e9rmino da viagem contratada. Al\u00e9m disso, a Visual poder\u00e1 reter os dados pessoais do Cliente pelo prazo correspondente \u00e0 dura\u00e7\u00e3o de qualquer per\u00edodo de prescri\u00e7\u00e3o legal aplic\u00e1vel ap\u00f3s o t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o com o Cliente.<\/p>\n<p>Assim, N\u00f3s poderemos armazenar e manter as informa\u00e7\u00f5es e dados pessoais do Cliente enquanto houver rela\u00e7\u00e3o\/v\u00ednculo com o Cliente (por meio das Ag\u00eancias de Viagem), para cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais ou pelo tempo necess\u00e1rio a preservar os seus interesses.<\/p>\n<p>O t\u00e9rmino do tratamento dos dados pessoais do Cliente ocorrer\u00e1 quando for verificado:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Que a finalidade pela qual os dados pessoais foram coletados foi alcan\u00e7ada ou que os dados pessoais coletados deixaram de ser necess\u00e1rios ou pertinentes ao alcance da finalidade espec\u00edfica desejada;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Uma manifesta\u00e7\u00e3o do Cliente nesse sentido, especialmente para hip\u00f3teses em que N\u00f3s recebemos o consentimento do Cliente para determinado tratamento de dados pessoais, se houver; ou<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Determina\u00e7\u00e3o legal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nesses casos, ressalvadas as hip\u00f3teses estabelecidas pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ou pela presente Pol\u00edtica de Privacidade, os dados pessoais ser\u00e3o eliminados ou anonimizados pela Visual de modo que os dados percam por completo a habilidade de identificar o titular dos dados origin\u00e1rio.<\/p>\n<p><b> 8. OS DIREITOS DO CLIENTE COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS <\/b><\/p>\n<p>O Cliente ter\u00e1 determinados direitos em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas n\u00e3o se limitam a:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b>Confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento de dados pessoais. <\/b>Mediante requisi\u00e7\u00e3o, a Visual conceder\u00e1 ao Cliente a confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento de dados pessoais, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b>Acesso aos dados pessoais. <\/b>O Cliente poder\u00e1 requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados por N\u00f3s. Quando o tratamento for justificado no consentimento do Cliente ou na execu\u00e7\u00e3o de contrato, o Cliente poder\u00e1 solicitar ainda uma c\u00f3pia eletr\u00f4nica integral de seus dados pessoais em formato que permita a sua utiliza\u00e7\u00e3o subsequente;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><b>Corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. <\/b>N\u00f3s temos o interesse em manter os dados pessoais precisos e atualizados. O Cliente tamb\u00e9m tem a responsabilidade de garantir que as altera\u00e7\u00f5es nas circunst\u00e2ncias pessoais sejam notificadas \u00e0 Ag\u00eancias de Viagem que, posteriormente, deve nos informar, garantindo, assim, a qualidade dos dados pessoais;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><b>Informa\u00e7\u00f5es sobre uso compartilhado de dados. <\/b>As informa\u00e7\u00f5es sobre o compartilhamento de dados pessoais encontram-se nesta Pol\u00edtica de Privacidade. A Visual coloca-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do Cliente para esclarecimentos complementares;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b>Elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais. <\/b>O Cliente poder\u00e1 solicitar a elimina\u00e7\u00e3o de dados pessoais que tenham sido coletados por N\u00f3s a partir do seu consentimento, a qualquer momento, mediante manifesta\u00e7\u00e3o gratuita e facilitada. A elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais somente poder\u00e1 ser completa para dados pessoais que n\u00e3o sejam necess\u00e1rios para a Visual possa cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais, contratuais, para prote\u00e7\u00e3o de seu leg\u00edtimo interesse e nas demais hip\u00f3teses admitidas legalmente;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b>Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento.<\/b> O Cliente poder\u00e1 revogar o consentimento que tenha dado, se houver, para tratamento dos seus dados pessoais para certas finalidades, a qualquer momento, mediante manifesta\u00e7\u00e3o gratuita e facilitada. Importante informar que os tratamentos realizados anteriormente \u00e0 revoga\u00e7\u00e3o do consentimento s\u00e3o ratificados e que o pedido de revoga\u00e7\u00e3o n\u00e3o implicar\u00e1 a elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais anteriormente tratados e que sejam mantidos pela Visual com base em outros fundamentos legais;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><b>Portabilidade de dados. <\/b>O Cliente tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam transferidos para outro prestador de servi\u00e7o, o que dever\u00e1 ser feito em um formato estruturado, comumente usado e leg\u00edvel por m\u00e1quina, conforme tecnicamente vi\u00e1vel;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><b>Elimina\u00e7\u00e3o, o<\/b><b>posi\u00e7\u00e3o, anonimiza\u00e7\u00e3o ou bloqueio dos dados pessoais. <\/b>Nos casos em que o Cliente n\u00e3o concorde com o tratamento e entenda que a Visual possa estar tratando alguns dados que n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios ou que de outra forma n\u00e3o atendam aos requisitos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, o Cliente ter\u00e1 o direito de se opor ao tratamento ou solicitar a anonimiza\u00e7\u00e3o, elimina\u00e7\u00e3o ou bloqueio dos seus dados pessoais, a menos que a Visual possam demonstrar motivos leg\u00edtimos para o tratamento;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><b>Revis\u00e3o de decis\u00e3o automatizada. <\/b>O Cliente tem o direito de solicitar a revis\u00e3o de decis\u00f5es que afetem seus interesses, inclu\u00eddas as decis\u00f5es destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de cr\u00e9dito ou os aspectos de sua personalidade tomadas unicamente por um computador ou por outro processo automatizado. O Cliente poder\u00e1 ainda solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre os crit\u00e9rios e procedimentos utilizados no contexto dessa decis\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b>Reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Autoridade.<\/b> O Cliente tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 ANPD ou \u00e0 outro \u00f3rg\u00e3o competente se considerar que o tratamento de seus dados pessoais infringe qualquer disposi\u00e7\u00e3o da lei aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre os Direitos do Cliente ou para exercer qualquer um desses direitos, o Cliente poder\u00e1 entrar em contato com a equipe de Prote\u00e7\u00e3o de Dados atrav\u00e9s do link do portal&nbsp;<a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\" title=\"https:\/\/app.dadoslegais.com.br\/cvc-corp\" href=\"https:\/\/app.dadoslegais.com.br\/cvc-corp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Link https:\/\/app.dadoslegais.com.br\/cvc-corp\">https:\/\/app.dadoslegais.com.br\/cvc-corp<\/a><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem;\">. Caso Voc\u00ea exer\u00e7a alguns desses direitos perante as Ag\u00eancias de Viagem, essa dever\u00e1 nos comunicar para que possamos realizar procedimento id\u00eantico, nos limites da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<p><b> 9. PROTE\u00c7\u00c3O DE INFORMA\u00c7\u00d5ES E DADOS PESSOAIS<\/b><\/p>\n<p>A Visual trata as informa\u00e7\u00f5es e os dados pessoais dos Usu\u00e1rios com alto n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o, confidencialidade e cuidado, utilizando medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra o tratamento desautorizado ou ilegal, contra perda acidental, destrui\u00e7\u00e3o ou danos, atuando de maneira respons\u00e1vel e \u00e9tica, respeitando os termos das leis e das regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis a privacidade de dados.<\/p>\n<p><b> 10. ALTERA\u00c7\u00d5ES A ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/b><\/p>\n<p>Essa Pol\u00edtica de Privacidade \u00e9 uma ferramenta din\u00e2mica e poder\u00e1 ser atualizada periodicamente para garantir que as informa\u00e7\u00f5es fornecidas estejam de acordo com as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados. Nesse sentido, a Visual reserva-se o direito de alterar esta Pol\u00edtica de Privacidade a qualquer momento, mediante publica\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o atualizada no endere\u00e7o do nosso Site. Em caso de altera\u00e7\u00f5es relevantes na Pol\u00edtica de Privacidade, o Cliente poder\u00e1 receber um aviso a esse respeito ou ser comunicado atrav\u00e9s dos canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidade foi atualizada e revisada em Agosto de 2020.<\/p>\n<p><b> 11. INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/b><b> DE CONTATO<\/b><\/p>\n<p>A Visual Turismo Ltda., sociedade limitada inscrita no CNPJ\/MF sob o n\u00b0 55.541.841\/0001-06, com sede na Rua das Figueiras, n\u00b0 501, 1\u00b0 andar, Sala 11 a 15, Bairro Jardim \u2013 Santo Andr\u00e9, S\u00e3o Paulo, 09080-370; \u00e9 controladora dos dados pessoais do Cliente na medida em que recebe os dados pessoais das Ag\u00eancias de Viagem com quem mantem rela\u00e7\u00f5es comerciais. Em alguns casos, N\u00f3s poderemos atuar como operadores das Ag\u00eancias de Viagem, tratando dados pessoais exclusivamente em nome e sob as instru\u00e7\u00f5es de tais Ag\u00eancias.<\/p>\n<p>Assuntos relacionados \u00e0 essa Pol\u00edtica de Privacidade de Cliente ou outros assuntos relativos \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais devem ser endere\u00e7ados ao Data Protection Officer\/Encarregado pelo tratamento de dados pessoais atrav\u00e9s&nbsp;<span style=\"color: rgb(102, 102, 102); font-family: Roboto, sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem;\">do e-mail&nbsp;&nbsp;<\/span><a href=\"mailto:privacidade@cvccorp.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem; color: rgb(85, 85, 85); text-decoration-line: underline; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: Roboto, sans-serif; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; display: inline-block; transition: all 0.5s ease 0s; text-transform: lowercase; background-color: rgb(255, 255, 255);\"><span style=\"font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px;\">privacidade@cvccorp.com.br<\/span><\/a><\/p><span style=\"color: rgb(102, 102, 102); font-family: Roboto, sans-serif;\">.<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5c61984 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"5c61984\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1b10d63\" data-id=\"1b10d63\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34b062e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"34b062e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><h2 style=\"text-align: left;\">Perguntas Frequentes &#8211; FAQ<\/h2><h3 style=\"text-align: left;\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/h3><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">&#8211; O que \u00e9 a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">Em agosto de 2018, foi sancionada a Lei n\u00ba 13.709\/18 (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados ou \u201cLGPD\u201d), que regulamenta a forma como as empresas e entes p\u00fablicos podem utilizar dados pessoais, estabelecendo regras detalhadas para a coleta, uso, compartilhamento, armazenamento, descarte e qualquer outra atividade de tratamento desses dados.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">2 &#8211; A LGPD j\u00e1 est\u00e1 em vigor?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">A maioria das disposi\u00e7\u00f5es da LGPD j\u00e1 est\u00e3o em vigor, inclusive aquelas disposi\u00e7\u00f5es relacionadas aos direitos dos titulares dos dados. No entanto, os artigos 52, 53 e 54, que tratam das san\u00e7\u00f5es administrativas, como multas, por exemplo, apenas entrar\u00e3o em vigor em 1\u00ba de agosto de 2021.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">3 &#8211; Quem a LGPD protege?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">A LGPD protege direitos fundamentais de liberdade e privacidade das pessoas naturais, denominadas titulares dos dados, a quem se referem os dados pessoais que s\u00e3o objeto de coleta e tratamento por pessoa natural ou jur\u00eddica que exerce atividades com finalidade econ\u00f4mica.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">4 &#8211; Quais dados s\u00e3o protegidos pela LGPD?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">Todos os dados relacionados a pessoas naturais que permitam a identifica\u00e7\u00e3o do titular do dado, tanto em formato f\u00edsico quanto digital.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">5 &#8211; O que s\u00e3o dados pessoais?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">Dados pessoais s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es relacionadas a pessoa natural identificada ou identific\u00e1vel, como nome, telefone, endere\u00e7o de e-mail, dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, hist\u00f3rico de viagem, perfis comportamentais, interesses, etc.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">6 &#8211; O que s\u00e3o \u201cdados pessoais sens\u00edveis\u201d?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">Dado pessoal sens\u00edvel \u00e9 qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal que possa sujeitar o titular dos dados \u00e0 discrimina\u00e7\u00e3o. Neste sentido, a LGPD define como dado pessoal sens\u00edvel os dados sobre origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00e3o religiosa, opini\u00e3o pol\u00edtica, filia\u00e7\u00e3o a sindicato ou a organiza\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter religioso, filos\u00f3fico ou pol\u00edtico, dado referente \u00e0 sa\u00fade ou \u00e0 vida sexual, dado gen\u00e9tico ou biom\u00e9trico, desde que vinculados \u00e0 uma pessoa natural.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">7 &#8211; O que \u00e9 tratamento de dados pessoais?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">Tratamento de dados pessoais \u00e9 todo tipo de opera\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o realizada com dados pessoais, tais como a coleta, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o ou controle da informa\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, difus\u00e3o, extra\u00e7\u00e3o, dentre outros.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">8 &#8211; O que muda com a LGPD?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">A LGPD introduz um conjunto de direitos, deveres, garantias, veda\u00e7\u00f5es e san\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis ao tratamento de dados pessoais, al\u00e9m de prever a cria\u00e7\u00e3o da Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (\u201cANPD\u201d), \u00f3rg\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica federal respons\u00e1vel por assegurar a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e por implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.<\/p><p><br \/><br \/>Por isso, a Visual Turismo preparou uma Pol\u00edtica de Privacidade, dispon\u00edvel em https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/, que informa quais dados pessoais s\u00e3o tratados, para quais finalidades, com quem os dados pessoais s\u00e3o compartilhados, dentre outras informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre como o tratamento de dados.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">9 &#8211; Quais s\u00e3o os principais agentes no tratamento de dados pessoais de acordo com a LGPD?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">Podemos apontar tr\u00eas agentes: o controlador, o operador e o encarregado (ou Data Protection Officer \u2013 DPO).<\/p><p><br \/><br \/>O controlador \u00e9 a pessoa natural ou jur\u00eddica de direito p\u00fablico ou privado, a quem competem as decis\u00f5es referentes ao tratamento de dados pessoais. Por exemplo, uma empresa sempre ser\u00e1 controladora dos dados pessoais de seus funcion\u00e1rios.<\/p><p><br \/><br \/>O operador \u00e9 a pessoa natural ou jur\u00eddica de direito p\u00fablico ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. Por exemplo, o fornecedor de servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, contratado por uma empresa para realizar armazenamento de dados, ser\u00e1 operador, pois realiza o tratamento de dados em nome da empresa contratante, nos moldes por ela indicados.<\/p><p><br \/><br \/>O encarregado (ou DPO) \u00e9 a pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD).<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">10 &#8211; Quais as informa\u00e7\u00f5es que devem ser dadas aos titulares sobre o tratamento de seus dados?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">O titular tem direito ao acesso facilitado aos seus dados pessoais tratados e \u00e0s informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao tratamento de seus dados, que dever\u00e3o ser disponibilizadas de forma clara, adequada e facilitada. Essas informa\u00e7\u00f5es normalmente s\u00e3o inclu\u00eddas em pol\u00edticas de privacidade e costumam contemplar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p><p><br \/><br \/>\u2022 Finalidade do tratamento;<br \/><br \/>\u2022 Forma e per\u00edodo do tratamento dos dados pessoais;<br \/><br \/>\u2022 Como os dados ser\u00e3o tratados e por quanto tempo;<br \/><br \/>\u2022 Indica\u00e7\u00e3o do Encarregado (ou DPO) e seus dados de contato;<br \/><br \/>\u2022 Exist\u00eancia de compartilhamento de dados pessoais com terceiros;<br \/><br \/>\u2022 Responsabilidades dos agentes que realizam tratamento; e<br \/><br \/>\u2022 Direitos do titular.<\/p><p><br \/><br \/>Para ter acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sobre como seus dados s\u00e3o tratados, consulte nossa Pol\u00edtica de Privacidade, dispon\u00edvel em https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">11 &#8211; Quais s\u00e3o os direitos dos titulares previstos na LGPD?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">A LGPD estabelece uma s\u00e9rie de direitos para os titulares de dados, dentre os quais destacam-se:<\/p><p><br \/><br \/>\u2022 Confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento;<br \/><br \/>\u2022 Acesso aos dados;<br \/><br \/>\u2022 Corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;<br \/><br \/>\u2022 Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento, mediante manifesta\u00e7\u00e3o expressa do titular, por procedimento gratuito e facilitado;<br \/><br \/>\u2022 Elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hip\u00f3teses previstas no art. 16 da LGPD.<\/p><p><br \/><br \/>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre os direitos dos titulares, consulte nossa Pol\u00edtica de Privacidade, dispon\u00edvel em https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">12 &#8211; A Visual Turismo pode tratar dados pessoais para fins de marketing?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">Sim, desde que em conformidade com a LGPD. A Visual Turismo pode tratar dados pessoais para fins de marketing, por exemplo, em atendimento aos seus interesses leg\u00edtimos, sem solicitar autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do titular. Este, entretanto, poder\u00e1, a qualquer momento, optar por deixar de receber tais comunica\u00e7\u00f5es utilizando o mecanismo de descadastramento presente em cada comunica\u00e7\u00e3o.<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">13 &#8211; A Visual Turismo pode compartilhar dados pessoais com outras empresas?<\/h5><p style=\"text-align: left;\">Sim, a Visual Turismo poder\u00e1 realizar o compartilhamento de dados pessoais com companhias a\u00e9reas, hot\u00e9is, seguradoras, bem como outros fornecedores, sempre que necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados pelo titular dos dados ou em outros casos previstos na LGPD.<\/p><p><br \/><br \/>Para mais detalhes sobre como o compartilhamento de dados pessoais \u00e9 realizado pela Visual Turismo, consulte nossa Pol\u00edtica de Privacidade, dispon\u00edvel em https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/<\/p><h5 style=\"text-align: left;\">14 &#8211; D\u00favidas<\/h5><p style=\"text-align: left;\">Em caso de quaisquer d\u00favidas ou esclarecimentos, envie um e-mail para o Encarregado\/Data Protection Officer atrav\u00e9s do email privacidade@cvccorp.com.br.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[masterslider id=&#8221;9&#8243;] Pol\u00edtica de Privacidade &#8211; LGPD N\u00f3s da Visual valorizamos a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de todos os nossos consumidores finais e potenciais consumidores finais (\u201cClientes\u201d, \u201cCliente\u201d ou \u201cVoc\u00ea\u201d) e estamos comprometidas com a prote\u00e7\u00e3o e a seguran\u00e7a dos dados pessoais, tratando-os com confidencialidade e em observ\u00e2ncia ao seu direito \u00e0 privacidade. Esta Pol\u00edtica de Privacidade tem o objetivo de fornecer informa\u00e7\u00f5es claras e precisas aos Clientes sobre a coleta, utiliza\u00e7\u00e3o, armazenamento e outros tipos de tratamento de seus dados pessoais realizados no contexto de nossas atividades como consolidadora e intermediadora de servi\u00e7os de turismo para outras empresas e ag\u00eancias de viagem, al\u00e9m de informar como a privacidade do Cliente \u00e9 protegida no curso de nosso relacionamento com Voc\u00ea. 1. A QUE SE APLICA ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE N\u00f3s da Visual prestamos servi\u00e7os para outras empresas e ag\u00eancias de viagem (\u201cAg\u00eancias de Viagem\u201d) e, em regra, n\u00e3o possu\u00edmos contato direto com Voc\u00ea. Assim, a presente Pol\u00edtica de Privacidade se aplicar\u00e1 a todos os indiv\u00edduos que tiveram seus dados pessoais compartilhados conosco pelas Ag\u00eancias de Viagem e\/ou outros parceiros relacionados \u00e0 essas atividades, conforme aplic\u00e1vel, para fins de intermedia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de turismo. Esta Pol\u00edtica de Privacidade n\u00e3o se aplica para as atividades de tratamento de dados conduzidas pelas Ag\u00eancias de Viagem ou por outros prestadores de servi\u00e7os envolvidos. 2. INFORMA\u00c7\u00d5ES QUE TRATAMOS A Visual poder\u00e1 coletar e tratar os dados pessoais do Cliente para os fins descritos nessa Pol\u00edtica de Privacidade. Os tipos de dados pessoais que trataremos ao longo da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os podem englobar: Informa\u00e7\u00f5es cadastrais. Para realizar a contrata\u00e7\u00e3o de pacotes ou servi\u00e7os avulsos, as Ag\u00eancias de Viagem poder\u00e1 compartilhar conosco alguns dados cadastrais, tais como nome completo, n\u00famero de um documento de identifica\u00e7\u00e3o ou n\u00famero do passaporte em caso de viagem internacional, telefone de contato, endere\u00e7o de e-mail, data de nascimento, sexo, endere\u00e7o, nome da m\u00e3e, entre outros dados de identifica\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios. Informa\u00e7\u00f5es complementares. Para dar andamento \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de alguns servi\u00e7os, alguns dados complementares poder\u00e3o ser solicitados para an\u00e1lise de cr\u00e9dito e posterior finaliza\u00e7\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o. Tais dados incluem digitaliza\u00e7\u00e3o de documento de identifica\u00e7\u00e3o com assinatura (por exemplo, RG ou CNH); nacionalidade; profiss\u00e3o; cargo; renda mensal; se possui im\u00f3vel pr\u00f3prio; comprovante de resid\u00eancia, entre outros dados. Processamento de Pagamentos e Informa\u00e7\u00f5es Banc\u00e1rias. N\u00f3s poderemos atuar em conjunto com empresas terceirizadas de gerenciamento de pagamentos online, financiamentos, entre outros para processar compras e aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os realizados por Voc\u00ea atrav\u00e9s das Ag\u00eancias de Viagem. \u00c9 importante que Voc\u00ea esteja ciente de que tais empresas podem coletar e armazenar suas informa\u00e7\u00f5es e dados, inclusive dados banc\u00e1rios e dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.\u202f Informa\u00e7\u00f5es sobre outras pessoas. Caso Voc\u00ea contrate um pacote de viagem para Voc\u00ea e para acompanhante(s), Voc\u00ea dever\u00e1 fornecer as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que as Ag\u00eancias de Viagem possam fornecer os servi\u00e7os tamb\u00e9m para o acompanhante. Neste caso, Voc\u00ea dever\u00e1 informar a outra pessoa que compartilhar\u00e1 os dados pessoais com prestadores de servi\u00e7o para este fim, sendo este tratamento sujeito a presente Pol\u00edtica de Privacidade e as pol\u00edticas dos demais prestadores envolvidos. Informa\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancia. Tamb\u00e9m podemos receber informa\u00e7\u00f5es sobre suas prefer\u00eancias e planos de viagem, incluindo pedidos de refei\u00e7\u00f5es, sele\u00e7\u00e3o de assentos, informa\u00e7\u00f5es sobre seu programa de passageiro frequente \/ hotel \/ aluguel de carros e op\u00e7\u00f5es de classe de companhias a\u00e9reas, bagagens e passagens. Tudo previsto neste item ser\u00e1 considerado como &#8220;Informa\u00e7\u00f5es Pessoais&#8221;. Documenta\u00e7\u00e3o Comprobat\u00f3ria em caso de Reembolso ou Revis\u00e3o de Multa. No caso da ocorr\u00eancia de algum evento que impe\u00e7a que o Cliente usufrua dos servi\u00e7os contratados, o Cliente poder\u00e1 compartilhar informa\u00e7\u00f5es e documentos comprobat\u00f3rios de tal ocorr\u00eancia com as Ag\u00eancias de Viagem, que poder\u00e3o revelar dados sens\u00edveis pr\u00f3prios ou de terceiros. Tais documentos podem incluir, mas n\u00e3o se limitar a, atestado de sa\u00fade, certid\u00e3o de \u00f3bito, certid\u00e3o de nascimento, dentre outros, a depender do caso concreto. As Ag\u00eancias de Viagem poder\u00e3o compartilhar tais documentos com a Visual. Atendimento ao cliente. Caso Voc\u00ea precise entrar em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente e\/ou com a nossa \u00e1rea de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, atrav\u00e9s de chat, chamadas telef\u00f4nicas e\/ou e-mail, saiba que a Visual poder\u00e1 coletar as informa\u00e7\u00f5es pessoais necess\u00e1rias para preencher seu pedido e contat\u00e1-lo utilizando as informa\u00e7\u00f5es de contato que Voc\u00ea houver fornecido, bem como coletar as informa\u00e7\u00f5es sobre suas comunica\u00e7\u00f5es com a Visual. Os dados pessoais tratados pela Visual poder\u00e3o variar a depender do servi\u00e7o ou pacote de servi\u00e7os contratado pelo Cliente e de especificidades e prefer\u00eancias que o Cliente poder\u00e1 reportar ou solicitar. Al\u00e9m dos dados pessoais mencionados acima, poderemos receber dos parceiros que s\u00e3o parte da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os (por exemplo, companhia a\u00e9rea, hotel, locadora de ve\u00edculo, etc.) informa\u00e7\u00f5es sobre o status da viagem, estadia e detalhes de consumo na hospedagem para fins de processamento do pagamento. N\u00f3s poderemos tratar ainda os dados de crian\u00e7as ou adolescentes para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Nesses casos, a Visual se compromete a tratar tais dados pessoais no melhor interesse da crian\u00e7a ou adolescente e exclusivamente para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o atual, um dos pais ou respons\u00e1vel legal dever\u00e1 consentir com o tratamento dos dados pessoais de tais titulares de dados. Caso n\u00e3o haja tal consentimento, a Visual n\u00e3o poder\u00e1 tratar os dados pessoais e, consequentemente, n\u00e3o ser\u00e1 capaz de prestar o servi\u00e7o a tais titulares de dados. Ou seja, a negativa do consentimento inviabiliza a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os por completo em rela\u00e7\u00e3o a crian\u00e7a ou ao adolescente. 3. COMO COLETAMOS AS INFORMA\u00c7\u00d5ES N\u00f3s prestamos servi\u00e7os para as Ag\u00eancias de Viagens que, por sua vez, possuem o contato direto com Voc\u00ea. Ou seja, todos os dados pessoais tratados por N\u00f3s s\u00e3o coletados por meio das Ag\u00eancias de Viagens, que \u00e9 com quem Voc\u00ea possui a rela\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, os fornecedores acionados por N\u00f3s para prestar os servi\u00e7os para os Clientes, nos termos do contrato firmado com o Cliente, poder\u00e3o compartilhar conosco dados sobre o andamento da viagem e seu consumo ao longo da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Em todos os casos, N\u00f3s<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2058","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de Privacidade - Visual Turismo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidade - Visual Turismo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[masterslider id=&#8221;9&#8243;] Pol\u00edtica de Privacidade &#8211; LGPD N\u00f3s da Visual valorizamos a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de todos os nossos consumidores finais e potenciais consumidores finais (\u201cClientes\u201d, \u201cCliente\u201d ou \u201cVoc\u00ea\u201d) e estamos comprometidas com a prote\u00e7\u00e3o e a seguran\u00e7a dos dados pessoais, tratando-os com confidencialidade e em observ\u00e2ncia ao seu direito \u00e0 privacidade. Esta Pol\u00edtica de Privacidade tem o objetivo de fornecer informa\u00e7\u00f5es claras e precisas aos Clientes sobre a coleta, utiliza\u00e7\u00e3o, armazenamento e outros tipos de tratamento de seus dados pessoais realizados no contexto de nossas atividades como consolidadora e intermediadora de servi\u00e7os de turismo para outras empresas e ag\u00eancias de viagem, al\u00e9m de informar como a privacidade do Cliente \u00e9 protegida no curso de nosso relacionamento com Voc\u00ea. 1. A QUE SE APLICA ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE N\u00f3s da Visual prestamos servi\u00e7os para outras empresas e ag\u00eancias de viagem (\u201cAg\u00eancias de Viagem\u201d) e, em regra, n\u00e3o possu\u00edmos contato direto com Voc\u00ea. Assim, a presente Pol\u00edtica de Privacidade se aplicar\u00e1 a todos os indiv\u00edduos que tiveram seus dados pessoais compartilhados conosco pelas Ag\u00eancias de Viagem e\/ou outros parceiros relacionados \u00e0 essas atividades, conforme aplic\u00e1vel, para fins de intermedia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de turismo. Esta Pol\u00edtica de Privacidade n\u00e3o se aplica para as atividades de tratamento de dados conduzidas pelas Ag\u00eancias de Viagem ou por outros prestadores de servi\u00e7os envolvidos. 2. INFORMA\u00c7\u00d5ES QUE TRATAMOS A Visual poder\u00e1 coletar e tratar os dados pessoais do Cliente para os fins descritos nessa Pol\u00edtica de Privacidade. Os tipos de dados pessoais que trataremos ao longo da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os podem englobar: Informa\u00e7\u00f5es cadastrais. Para realizar a contrata\u00e7\u00e3o de pacotes ou servi\u00e7os avulsos, as Ag\u00eancias de Viagem poder\u00e1 compartilhar conosco alguns dados cadastrais, tais como nome completo, n\u00famero de um documento de identifica\u00e7\u00e3o ou n\u00famero do passaporte em caso de viagem internacional, telefone de contato, endere\u00e7o de e-mail, data de nascimento, sexo, endere\u00e7o, nome da m\u00e3e, entre outros dados de identifica\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios. Informa\u00e7\u00f5es complementares. Para dar andamento \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de alguns servi\u00e7os, alguns dados complementares poder\u00e3o ser solicitados para an\u00e1lise de cr\u00e9dito e posterior finaliza\u00e7\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o. Tais dados incluem digitaliza\u00e7\u00e3o de documento de identifica\u00e7\u00e3o com assinatura (por exemplo, RG ou CNH); nacionalidade; profiss\u00e3o; cargo; renda mensal; se possui im\u00f3vel pr\u00f3prio; comprovante de resid\u00eancia, entre outros dados. Processamento de Pagamentos e Informa\u00e7\u00f5es Banc\u00e1rias. N\u00f3s poderemos atuar em conjunto com empresas terceirizadas de gerenciamento de pagamentos online, financiamentos, entre outros para processar compras e aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os realizados por Voc\u00ea atrav\u00e9s das Ag\u00eancias de Viagem. \u00c9 importante que Voc\u00ea esteja ciente de que tais empresas podem coletar e armazenar suas informa\u00e7\u00f5es e dados, inclusive dados banc\u00e1rios e dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.\u202f Informa\u00e7\u00f5es sobre outras pessoas. Caso Voc\u00ea contrate um pacote de viagem para Voc\u00ea e para acompanhante(s), Voc\u00ea dever\u00e1 fornecer as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que as Ag\u00eancias de Viagem possam fornecer os servi\u00e7os tamb\u00e9m para o acompanhante. Neste caso, Voc\u00ea dever\u00e1 informar a outra pessoa que compartilhar\u00e1 os dados pessoais com prestadores de servi\u00e7o para este fim, sendo este tratamento sujeito a presente Pol\u00edtica de Privacidade e as pol\u00edticas dos demais prestadores envolvidos. Informa\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancia. Tamb\u00e9m podemos receber informa\u00e7\u00f5es sobre suas prefer\u00eancias e planos de viagem, incluindo pedidos de refei\u00e7\u00f5es, sele\u00e7\u00e3o de assentos, informa\u00e7\u00f5es sobre seu programa de passageiro frequente \/ hotel \/ aluguel de carros e op\u00e7\u00f5es de classe de companhias a\u00e9reas, bagagens e passagens. Tudo previsto neste item ser\u00e1 considerado como &#8220;Informa\u00e7\u00f5es Pessoais&#8221;. Documenta\u00e7\u00e3o Comprobat\u00f3ria em caso de Reembolso ou Revis\u00e3o de Multa. No caso da ocorr\u00eancia de algum evento que impe\u00e7a que o Cliente usufrua dos servi\u00e7os contratados, o Cliente poder\u00e1 compartilhar informa\u00e7\u00f5es e documentos comprobat\u00f3rios de tal ocorr\u00eancia com as Ag\u00eancias de Viagem, que poder\u00e3o revelar dados sens\u00edveis pr\u00f3prios ou de terceiros. Tais documentos podem incluir, mas n\u00e3o se limitar a, atestado de sa\u00fade, certid\u00e3o de \u00f3bito, certid\u00e3o de nascimento, dentre outros, a depender do caso concreto. As Ag\u00eancias de Viagem poder\u00e3o compartilhar tais documentos com a Visual. Atendimento ao cliente. Caso Voc\u00ea precise entrar em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente e\/ou com a nossa \u00e1rea de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, atrav\u00e9s de chat, chamadas telef\u00f4nicas e\/ou e-mail, saiba que a Visual poder\u00e1 coletar as informa\u00e7\u00f5es pessoais necess\u00e1rias para preencher seu pedido e contat\u00e1-lo utilizando as informa\u00e7\u00f5es de contato que Voc\u00ea houver fornecido, bem como coletar as informa\u00e7\u00f5es sobre suas comunica\u00e7\u00f5es com a Visual. Os dados pessoais tratados pela Visual poder\u00e3o variar a depender do servi\u00e7o ou pacote de servi\u00e7os contratado pelo Cliente e de especificidades e prefer\u00eancias que o Cliente poder\u00e1 reportar ou solicitar. Al\u00e9m dos dados pessoais mencionados acima, poderemos receber dos parceiros que s\u00e3o parte da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os (por exemplo, companhia a\u00e9rea, hotel, locadora de ve\u00edculo, etc.) informa\u00e7\u00f5es sobre o status da viagem, estadia e detalhes de consumo na hospedagem para fins de processamento do pagamento. N\u00f3s poderemos tratar ainda os dados de crian\u00e7as ou adolescentes para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Nesses casos, a Visual se compromete a tratar tais dados pessoais no melhor interesse da crian\u00e7a ou adolescente e exclusivamente para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o atual, um dos pais ou respons\u00e1vel legal dever\u00e1 consentir com o tratamento dos dados pessoais de tais titulares de dados. Caso n\u00e3o haja tal consentimento, a Visual n\u00e3o poder\u00e1 tratar os dados pessoais e, consequentemente, n\u00e3o ser\u00e1 capaz de prestar o servi\u00e7o a tais titulares de dados. Ou seja, a negativa do consentimento inviabiliza a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os por completo em rela\u00e7\u00e3o a crian\u00e7a ou ao adolescente. 3. COMO COLETAMOS AS INFORMA\u00c7\u00d5ES N\u00f3s prestamos servi\u00e7os para as Ag\u00eancias de Viagens que, por sua vez, possuem o contato direto com Voc\u00ea. Ou seja, todos os dados pessoais tratados por N\u00f3s s\u00e3o coletados por meio das Ag\u00eancias de Viagens, que \u00e9 com quem Voc\u00ea possui a rela\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, os fornecedores acionados por N\u00f3s para prestar os servi\u00e7os para os Clientes, nos termos do contrato firmado com o Cliente, poder\u00e3o compartilhar conosco dados sobre o andamento da viagem e seu consumo ao longo da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. 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Esta Pol\u00edtica de Privacidade tem o objetivo de fornecer informa\u00e7\u00f5es claras e precisas aos Clientes sobre a coleta, utiliza\u00e7\u00e3o, armazenamento e outros tipos de tratamento de seus dados pessoais realizados no contexto de nossas atividades como consolidadora e intermediadora de servi\u00e7os de turismo para outras empresas e ag\u00eancias de viagem, al\u00e9m de informar como a privacidade do Cliente \u00e9 protegida no curso de nosso relacionamento com Voc\u00ea. 1. A QUE SE APLICA ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE N\u00f3s da Visual prestamos servi\u00e7os para outras empresas e ag\u00eancias de viagem (\u201cAg\u00eancias de Viagem\u201d) e, em regra, n\u00e3o possu\u00edmos contato direto com Voc\u00ea. 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Para realizar a contrata\u00e7\u00e3o de pacotes ou servi\u00e7os avulsos, as Ag\u00eancias de Viagem poder\u00e1 compartilhar conosco alguns dados cadastrais, tais como nome completo, n\u00famero de um documento de identifica\u00e7\u00e3o ou n\u00famero do passaporte em caso de viagem internacional, telefone de contato, endere\u00e7o de e-mail, data de nascimento, sexo, endere\u00e7o, nome da m\u00e3e, entre outros dados de identifica\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios. Informa\u00e7\u00f5es complementares. Para dar andamento \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de alguns servi\u00e7os, alguns dados complementares poder\u00e3o ser solicitados para an\u00e1lise de cr\u00e9dito e posterior finaliza\u00e7\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o. Tais dados incluem digitaliza\u00e7\u00e3o de documento de identifica\u00e7\u00e3o com assinatura (por exemplo, RG ou CNH); nacionalidade; profiss\u00e3o; cargo; renda mensal; se possui im\u00f3vel pr\u00f3prio; comprovante de resid\u00eancia, entre outros dados. 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Neste caso, Voc\u00ea dever\u00e1 informar a outra pessoa que compartilhar\u00e1 os dados pessoais com prestadores de servi\u00e7o para este fim, sendo este tratamento sujeito a presente Pol\u00edtica de Privacidade e as pol\u00edticas dos demais prestadores envolvidos. Informa\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancia. Tamb\u00e9m podemos receber informa\u00e7\u00f5es sobre suas prefer\u00eancias e planos de viagem, incluindo pedidos de refei\u00e7\u00f5es, sele\u00e7\u00e3o de assentos, informa\u00e7\u00f5es sobre seu programa de passageiro frequente \/ hotel \/ aluguel de carros e op\u00e7\u00f5es de classe de companhias a\u00e9reas, bagagens e passagens. Tudo previsto neste item ser\u00e1 considerado como &#8220;Informa\u00e7\u00f5es Pessoais&#8221;. Documenta\u00e7\u00e3o Comprobat\u00f3ria em caso de Reembolso ou Revis\u00e3o de Multa. No caso da ocorr\u00eancia de algum evento que impe\u00e7a que o Cliente usufrua dos servi\u00e7os contratados, o Cliente poder\u00e1 compartilhar informa\u00e7\u00f5es e documentos comprobat\u00f3rios de tal ocorr\u00eancia com as Ag\u00eancias de Viagem, que poder\u00e3o revelar dados sens\u00edveis pr\u00f3prios ou de terceiros. Tais documentos podem incluir, mas n\u00e3o se limitar a, atestado de sa\u00fade, certid\u00e3o de \u00f3bito, certid\u00e3o de nascimento, dentre outros, a depender do caso concreto. As Ag\u00eancias de Viagem poder\u00e3o compartilhar tais documentos com a Visual. Atendimento ao cliente. Caso Voc\u00ea precise entrar em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente e\/ou com a nossa \u00e1rea de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, atrav\u00e9s de chat, chamadas telef\u00f4nicas e\/ou e-mail, saiba que a Visual poder\u00e1 coletar as informa\u00e7\u00f5es pessoais necess\u00e1rias para preencher seu pedido e contat\u00e1-lo utilizando as informa\u00e7\u00f5es de contato que Voc\u00ea houver fornecido, bem como coletar as informa\u00e7\u00f5es sobre suas comunica\u00e7\u00f5es com a Visual. Os dados pessoais tratados pela Visual poder\u00e3o variar a depender do servi\u00e7o ou pacote de servi\u00e7os contratado pelo Cliente e de especificidades e prefer\u00eancias que o Cliente poder\u00e1 reportar ou solicitar. Al\u00e9m dos dados pessoais mencionados acima, poderemos receber dos parceiros que s\u00e3o parte da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os (por exemplo, companhia a\u00e9rea, hotel, locadora de ve\u00edculo, etc.) informa\u00e7\u00f5es sobre o status da viagem, estadia e detalhes de consumo na hospedagem para fins de processamento do pagamento. N\u00f3s poderemos tratar ainda os dados de crian\u00e7as ou adolescentes para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Nesses casos, a Visual se compromete a tratar tais dados pessoais no melhor interesse da crian\u00e7a ou adolescente e exclusivamente para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o atual, um dos pais ou respons\u00e1vel legal dever\u00e1 consentir com o tratamento dos dados pessoais de tais titulares de dados. Caso n\u00e3o haja tal consentimento, a Visual n\u00e3o poder\u00e1 tratar os dados pessoais e, consequentemente, n\u00e3o ser\u00e1 capaz de prestar o servi\u00e7o a tais titulares de dados. Ou seja, a negativa do consentimento inviabiliza a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os por completo em rela\u00e7\u00e3o a crian\u00e7a ou ao adolescente. 3. COMO COLETAMOS AS INFORMA\u00c7\u00d5ES N\u00f3s prestamos servi\u00e7os para as Ag\u00eancias de Viagens que, por sua vez, possuem o contato direto com Voc\u00ea. Ou seja, todos os dados pessoais tratados por N\u00f3s s\u00e3o coletados por meio das Ag\u00eancias de Viagens, que \u00e9 com quem Voc\u00ea possui a rela\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, os fornecedores acionados por N\u00f3s para prestar os servi\u00e7os para os Clientes, nos termos do contrato firmado com o Cliente, poder\u00e3o compartilhar conosco dados sobre o andamento da viagem e seu consumo ao longo da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Em todos os casos, N\u00f3s","og_url":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/","og_site_name":"Visual Turismo","article_modified_time":"2024-07-08T15:45:53+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"23 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/","url":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/","name":"Pol\u00edtica de Privacidade - Visual Turismo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/#website"},"datePublished":"2020-08-20T19:21:49+00:00","dateModified":"2024-07-08T15:45:53+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/privacidade\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de Privacidade"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/#website","url":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/","name":"Visual Turismo","description":"Site de Viagens de Roteiros Nacionais e Internacionais","publisher":{"@id":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/#organization","name":"Visual Turismo","url":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo_VisualTurismo_Horizontal_Branco.png","contentUrl":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Logo_VisualTurismo_Horizontal_Branco.png","width":1203,"height":401,"caption":"Visual Turismo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-09-09 01:07:24","action":"change-status","newStatus":"trash","terms":[],"taxonomy":"","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2058","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2058"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2058\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10868,"href":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2058\/revisions\/10868"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.visualturismo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}